Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound

Ab sofort in Dresden

Wir suchen:

Für unseren Auftraggeber, ein Unternehmen mit Schwerpunkt auf qualitativem Kundenservice und der Abwicklung von Backoffice Tätigkeiten, suchen wir in Dresden, Sie als telefonischen Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound.

Ihre Aufgaben:

• In Ihrer Funktion als Kundenbetreuer (m/w/d) bearbeiten Sie telefonische und schriftliche Rückfragen der Kunden und führen unterschiedliche Backoffice Tätigkeiten aus
• Unter anderem beantworten Sie Rückfragen zu Themen wie Vertragsdaten, Reklamationen, Stammdaten der Kunden und weiteren allgemeinen Anliegen rund um die aktuellen Verträge
• Abschließend führen Sie die Stammdatenpflege im System durch und erfassen eingehende Bestellungen

Ihr Profil:

• Idealerweise bringen Sie eine kaufmännische Ausbildung mit, aber auch kaufmännisch affine Kandidat*innen als Quereinsteiger sind willkommen
• Sie arbeiten Service- und Lösungsorientiert und haben Freude am Kontakt mit Kunden
• Ihre Deutschkenntnisse bewegen sich auf einem sehr guten Niveau
• Arbeitszeiten von Mo-Fr, zwischen 7 und 18 Uhr können Sie abdecken
• Sie arbeiten gerne im Team und bringen sich aktiv in Ihr Aufgabenfeld mit ein

Was bietet EXPERTS & TALENTS:

• Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit einer langfristigen Perspektive
• Flache Hierarchien, mit Freiräumen für eigene Ideen und einem offenen Ohr für Ihre Anliegen

• Als telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) werden Sie Teil eines erfahrenen Teams, dass Sie bei der Einarbeitung unterstützt

• Durch Entwicklungsperspektiven und kontinuierlichen stattfindende Weiterbildungen, können Sie sich persönlich und fachlich weiterentwickeln
• Sehr gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
• Kostenlose Getränke sowie Ost und eine bezuschusste Betriebskantine
• Ein Zuschuss zu Ihren Fahrtkosten mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
• Weitere Boni wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld und Sie können die Vorteile unseres Mitarbeiter-Rabattprogramms nutzen
• Persönliche, wertschätzende Betreuung & ein freundliches Arbeitsklima
• Arbeitsplatz bei einem zuverlässigen & beständigen Arbeitgeber.

Ihre Bewerbung

Nicht nur Sie bewerben sich bei uns. Auch wir bewerben uns bei Ihnen. Immerhin geht es darum, mit welchem Unternehmen Sie Ihre berufliche Zukunft gestalten möchten. Klingt das interessant für Sie?

Dann lassen Sie uns bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung als telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound über unser Online-Formular oder per E-Mail zukommen. Für erste Informationen steht Ihnen Malte Browa gerne unter Tel. 0351 5634950 zur Verfügung.

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