Service-Desk Agent (m/w/d)

Wir suchen:

Für unseren Auftraggeber, eine renommiertes Unternehmen im Bereich Energieinfrastruktur suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung ab sofort einen Service-Desk Agent (m/w/d).

Worauf Sie sich freuen können: 

• Sie erhalten eine unbefristete Anstellung mit einer verantwortungsvollen Tätigkeit und attraktive Konditionen
• Sie werden Teil eines national tätigen und erfolgreichen Unternehmens mit flachen Hierarchien und kurzen Kommunikationswegen
• Ihnen eröffnet sich ein modernes und von einer offenen Kultur geprägtes Arbeitsumfeld
• Es erwarten Sie interessante berufliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten sowie die Möglichkeit zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung
• Das Unternehmen bietet umfangreiche Sozialleistungen, eine betriebliche Altersvorsorge, Betriebsarzt, Betriebssport, Bikeleasing, Firmenevents und Prämiensysteme an
• Neue Ideen und Initiativen sind ausdrücklich erwünscht und werden gezielt gefördert

Ihre Aufgaben:

• Unterstützung der Teamkollegen bei Projektarbeiten
• Ansprechpartner der Anwender bei Problemen und Servicefragen auf dem Servicelevel 1 und 2
• Verantwortlichkeit für die Beschaffung, Installation, Konfiguration von PC-Hard- und Software
• Umsetzung eigenverantortlicher, technischer Projekte im IT-Service Management
• Definition und Weiterentwicklung der Supportprozesse
• Zuständigkeit für die On-/und Offboardingprozesse im Unternehmen

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes (Wirtschafts-) Informatik-Studium, oder eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration, oder informationstechnischen Assistenten
• Gerne einschlägige Berufserfahrung im Aufbau und Strukturierung von Serviceprozessen, wie dem 1st und 2nd Level
• Sicherer Umgang und Admintätigkeiten mit Windows 10/11, MS Office 365, Microsoft Server, Active Directory, Softwareverteilung und mobilen Endgeräten
• Ein deutlicher Pluspunkt wäre eine Zertifizierung in ITIL
• Grundlegende Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik sind obligatorisch, gerne auch erste Erfahrungen in Microsoft-Azure
• Teamfähigkeit und Spass an modernen Technologien 
• FS Kl. B und gelegentliche Reisebereitschaft für IT-Tätigkeiten an anderen Standorten

Wir von EXPERTS & TALENTS sind davon überzeugt, dass es immer Menschen sind, die Unternehmen voranbringen. Deswegen stehen Sie bei uns im Mittelpunkt. Wir entdecken und fördern Experten und Talente bundesweit und sind stolz darauf, ein Unternehmen zu sein, mit dem man gerne zusammen arbeitet. Gemeinsam mit Ihnen gestalten wir Ihre berufliche Zukunft partnerschaftlich, respektvoll und wertschätzend.