Kundenberater Customer Care Representative (m/w/d)

Ab sofort in Ahrensburg

Wir suchen:

Für einen innovativen Hersteller von Notbooks und PC´s suchen wir zum nächsten Zeitpunkt in Ahrensburg einen Kundenberater Customer Care Representative (m/w/d).

Unser Kunde entwickelt und vertreibt Notebooks, Tablets, 2-in-1s, PC´s, Displays, Projektoren, Smartphones und Wearables, sowie Produkte für die Bereiche Home Entertainment, Gaming, Digital Signage und mobiles Internet.

Ihre Aufgaben:

• Aufnahme und Bearbeitung der eingehenden Kundenanfragen
• Telefonische/ schriftliche Kundenbetreuung bei Hard- und Softwarefragen im Rahmen vorgegebender Prozesse und Standards
• Erteilung von Serviceauskünften, Mitteilung von Reparaturstatus
• Bearbeitung von Serviceauskünften (Endkunden / Fachhändler)
• Zielgerichtetes Weiterleiten von Serviceanfragen in die nachfolgenden höheren und spezialiesierten Level
• Erfassen der entsprechenden Daten in der Kundendatenbank / CRM System Dokumentation und Datenpflege

Ihr Profil:

• Kommunikationsstärke
• Kunden- und serviceorientiert
• Freude am Telefonieren
• Freundliches, zuvorkommendes und mitdenkendes Wesen
• Gute sprachliche und schriftliche Deutschkenntnisse
• Englischkenntnisse wünschenswert
• Flexibilität und Teamfähigkeit
• Zuverlässig, selbstständig, sorgfältig und pflichtbewusst

Was bietet EXPERTS & TALENTS:

• Übertarifliche Vergütung nach dem BAP Tarif
• Unbefristeter Arbeitsvertrag (Festvertrag) 
• 35 Stunden/Woche in einer Früh- und Spätschicht die Planbar ist
• Bereitstellung von Arbeitsschutzkleidung 
• Zuschuss zur HVV-ProfiCard
• Übernahme beim Kunden ist möglich
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge

Ihre Bewerbung

Nicht nur Sie bewerben sich bei uns. Auch wir bewerben uns bei Ihnen. Immerhin geht es darum, mit welchem Unternehmen Sie Ihre berufliche Zukunft gestalten möchten. Klingt das interessant für Sie?

Dann lassen Sie uns bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung als Kundenberater Customer Care Representative (m/w/d) über unser Online-Formular oder per E-Mail zukommen. Für erste Informationen steht Ihnen Charlotte Degner gerne unter Tel. 040 3252787-0 zur Verfügung.

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