IT Mitarbeiter First Level Support (m/w/d)

Ab sofort in Hamburg-Stellingen

Wir suchen:

Für ein Hamburger Traditionsunternehmen suchen wir einen IT Mitarbeiter First Level Support (m/w/d).

Die Herstellung der Produkte in Handarbeit ist für unseren Kunden das größte Vergnügen, denn jedes Stück hat eine Bedeutung und Geschichte, es werden Produkte geschaffen, die Generationen überdauern.

Die Manufaktur der Schreibgeräte bietet vielseitige Tätigkeiten, die von der ersten technischen Zeichnung für Werkzeuge bis zur Endmontage reichen.

Die einzelnen Komponenten eines Schreibgeräts durchlaufen Abteilungen wie Metallfertigung, Galvanik, Spritzgusstechnik sowie die Federfertigung und werden schließlich von Hand zusammengefügt.

 IT Mitarbeiter First Level Support (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

• Annahme und Klassifizierung der eingehenden Anfragen und Störungsmeldungen in deutscher und englischer Sprache

• Selbstständige Analyse und Bearbeitung der Anfragen, sowie die Dokumentation im Ticketsystem - ServiceNow

• Persönliche Betreuung interner Kunden am Standort Hamburg, sowie via E-Mail und Telefon aus dem europäischen Raum

• Installation und Administration der Clientsysteme

Ihr Profil:

• eine abgeschlossene Berufsausbildung (vorzugsweise im IT-Bereich) oder eine vergleichbare Tätigkeit

• Kenntnisse zu IT-Themen und Netzwerkinfrastrukturen

• Kenntnisse zu Windows 10 und Office 2016

• serviceorientierter Teamplayer

• sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse

Was bietet EXPERTS & TALENTS:

• übertarifliche Vergütung gemäß BAP/TV-BZ-IGMetall
• unbefristeter Arbeitsvertrag
• 35 Stunden/Woche 
• Übernahme beim Kunden ist möglich 
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge
• HVV-Profikarte

Ihre Bewerbung

Nicht nur Sie bewerben sich bei uns. Auch wir bewerben uns bei Ihnen. Immerhin geht es darum, mit welchem Unternehmen Sie Ihre berufliche Zukunft gestalten möchten. Klingt das interessant für Sie?

Dann lassen Sie uns bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung als IT Mitarbeiter First Level Support (m/w/d) über unser Online-Formular oder per E-Mail zukommen. Für erste Informationen steht Ihnen Jan Wiking gerne unter Tel. 040 3252787-0 zur Verfügung.

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