IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)

Ab sofort in Leipzig

Ihre Aufgaben:

  • Annahme eingehender Störungen und Anfragen per Telefon, Email und Ticketsystem

  • Qualifiziertes Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Fällen im 1st-Level unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements (SLAs)

  • umfassende und lösungsorientierte Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld (z. Bsp. Client, Outlook, Intranet, Internet, Hardware und Netzwerk)

  • technische Qualifizierung der Tickets und Dokumentation der Fälle im Ticketsystem

  • Nutzung und Pflege der Wissensdatenbank

Ihr Profil:

  • Kenntnisse in den Bereichen Hardware, Netzwerkumgebung, Windows Betriebssysteme, Drucker, Peripheriegeräte (wünschenswert)

  • Erfahrungen im IT Helpdesk Support

  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

  • gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

  • ausgeprägte Kommunikationsstärke

  • sehr gute PC-Kenntnisse

  • Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Zuverlässigkeit

WAS SIE ERWARTET:

Eine Aufgabe mit hoher Eigenverantwortung und Gestaltungspotenzial sowie ein sicherer Arbeitsplatz in einem renommierten und innovativen Unternehmen, das die Leistungen seiner Mitarbeiter (m/w/d) honoriert und deren Weiterentwicklung unterstützt und gezielt fördert.

Ihre Bewerbung

Nicht nur Sie bewerben sich bei uns. Auch wir bewerben uns bei Ihnen. Immerhin geht es darum, mit welchem Unternehmen Sie Ihre berufliche Zukunft gestalten möchten. Klingt das interessant für Sie?

 

Dann lassen Sie uns bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung als IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) über unser Online-Formular oder per E-Mail zukommen. Für erste Informationen steht Ihnen Yvonne Pretorius gerne unter Tel. 0345/13199811 zur Verfügung.

Bleiben Sie mit uns in Kontakt und abonnieren Sie unseren Jobagenten, Wir kommen auf Sie zu, sobald eine Stelle frei wird, die gut zu Ihnen passt.

EXPERTS & TALENTS Halle GmbH
Merseburger Straße 51
06112 Halle (Saale)


Ansprechpartner: Yvonne Pretorius
Tel.: 0345/13199811

E-Mail: halle@experts-talents.de
https://www.experts-talents.de

 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als
IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) !

Wir von EXPERTS & TALENTS sind davon überzeugt, dass es immer Menschen sind, die Unternehmen voranbringen. Deswegen stehen Sie bei uns im Mittelpunkt.

Wir entdecken und fördern Experten und Talente bundesweit und sind stolz darauf, ein Unternehmen zu sein, mit dem man gerne zusammen arbeitet.

Gemeinsam mit Ihnen gestalten wir Ihre berufliche Zukunft partnerschaftlich, respektvoll und wertschätzend.