Die EXPERTS & TALENTS Unternehmensgruppe bietet flexible Personalbeschaffungsmodelle auf Basis von Arbeitnehmerüberlassung, Personalvermittlung und Personalberatung, Executive Search sowie Leistungen auf Werk- und Dienstleistungsbasis an.

Die Zielgruppe unserer Kunden setzt sich primär aus Unternehmen zusammen, die in den Bereichen Industrie, Dienstleistung, Medizin, Handel, Versicherungen und Banken beheimatet sind.

 

Unsere Erfahrung für Ihren Erfolg!

IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w)

Ab sofort in Leipzig

Ihre Aufgaben:

  • Annahme eingehender Störungen und Anfragen per Telefon, Email und Ticketsystem

  • Qualifiziertes Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Fällen im 1st-Level unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements (SLAs)

  • Umfassende und lösungsorientierte Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld (z. Bsp. Client, Outlook, Intranet, Internet, Hardware und Netzwerk)

  • Technische Qualifizierung der Tickets und Dokumentation der Fälle im Ticketsystem

  • Nutzung und Pflege der Wissensdatenbank

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Ihr Profil:

  • Kenntnisse in den Bereichen Hardware, Netzwerkumgebung, Windows Betriebssysteme, Drucker, Peripheriegeräte (wünschenswert)
  • Erfahrungen im IT Helpdesk/ Support
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • ausgeprägte Kommunikationsstärke
  • sehr gute PC-Kenntnisse
  • Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Zuverlässigkeit

Was Sie erwartet:

Eine Aufgabe mit hoher Eigenverantwortung und Gestaltungspotenzial sowie ein sicherer Arbeitsplatz in einem renommierten und innovativen Unternehmen, das die Leistungen seiner Mitarbeiter (m/w) honoriert und deren Weiterentwicklung unterstützt und gezielt fördert.

Ihre Bewerbung:

Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen lassen Sie uns bitte über unser Onlineformular zukommen.

 

               Für telefonische Vorabinformationen steht Ihnen gern Frau Yvonne Pretorius unter 

                                         Tel. +49 (0) 345/131998 - 11 zur Verfügung.

Bleiben Sie mit uns in Kontakt und abonnieren Sie Neuigkeiten zu unseren Stellenangeboten. Wir kommen auf Sie zu, sobald eine Stelle frei wird, die gut zu Ihnen passt.

EXPERTS&TALENTS Halle GmbH
Ansprechpartner: Yvonne Pretorius


Tel.: +49 (0) 345/131998 - 11
E-Mail: halle@experts-talents.de

http://www.experts-talents.de

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